株式会社 翠庭造園 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭造園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽工事、剪定・刈り込み、芝生の施工・管理、雑草対策・防草シート施工、石組み・飛び石の設置、定期メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積書への承諾、作業開始の承認、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する契約条件を定めるものです。本規約に定めのない事項については、個別契約、見積書、発注書、作業仕様書、その他当社が別途定める条件が優先して適用されるものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事
• 剪定・刈り込み
• 芝生の施工・管理
• 雑草対策・防草シート施工
• 石組み・飛び石の設置
• 定期メンテナンス
• 前各号に付随する調査、提案、見積り、資材手配、施工管理、アフターケアその他当社が必要と認める業務

本サービスの内容、施工範囲、仕様、使用資材、工程、納期、料金その他の条件は、個別契約または見積書により定めます。

天候、地盤状況、既存構造物、近隣環境、法令上の制約、樹木の生育状況その他現地条件により、当初の提案内容から変更が生じる場合があります。この場合、当社は合理的な範囲で利用者に説明し、必要に応じて追加見積りまたは仕様変更の協議を行います。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および施工前の現地確認において、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 敷地の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を取得していることを保証すること
• 埋設物、配管、電線、排水設備、境界、隣地との関係、管理規約、自治体の規制等、施工に影響する事項を事前に申告すること
• 施工に必要な立入、搬入、駐車、電源、水道等の利用について、可能な範囲で協力すること
• ペット、子ども、第三者の安全に配慮し、当社の作業中は危険区域への立入りを避けること
• 当社の指示がある場合には、植栽後の水やり、剪定後の管理、芝生の養生、雑草対策後の注意事項等を適切に実施すること
• 本サービスの利用に際して、法令、公序良俗、近隣住民の権利利益を侵害しないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者が当社に対して虚偽の情報を提供した場合、または必要な承諾を得ていなかった場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止または中止できるものとし、これにより生じた損害について責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、見積書または個別契約に定めるとおりとします。

• 見積書に記載された金額は、原則として見積有効期限内に限り有効です。
• 資材費、運搬費、廃材処分費、重機使用料、追加作業費、緊急対応費、夜間・休日対応費その他の費用が発生する場合があります。
• 現地条件の変更、追加要望、隠れた障害物の発見、法令対応等により追加費用が必要となる場合、当社は事前に合理的な範囲で説明し、利用者の承諾を得るよう努めます。
• 支払方法は、銀行振込、現金、その他当社が認める方法とします。振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期限までに支払が確認できない場合、当社は作業の停止、納品の保留、以後の取引停止等の措置を講じることができます。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業開始前であれば、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 作業予定日の7日前まで：原則としてキャンセル料なし。ただし、実費が発生している場合はその実費
• 作業予定日の6日前იდან2日前まで：見積金額の30％または実費のいずれか高い方
• 作業予定日の前日および当日：見積金額の50％または実費のいずれか高い方
• 資材発注済み、苗木手配済み、特注品製作済み、または現地準備完了後のキャンセル：実費相当額および当社の合理的な損害

作業開始後のキャンセル、途中中止、または利用者都合による仕様変更により当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害を負担するものとします。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合に限り行います。施工済み部分、使用済み資材、発注済み資材、手配済み人員に関する費用は返金対象外とします。

天候不良、災害、法令上の制約、現地の安全確保その他やむを得ない事由により当社が作業を延期または中止した場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更または代替対応を行います。この場合、当社に故意または重過失がない限り、返金義務を負わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項については責任を負いません。

• 利用者の指示、承諾、提供情報に起因する損害
• 地盤沈下、既存設備の老朽化、隠れた瑕疵、埋設物、自然災害、異常気象、病害虫、獣害等に起因する損害
• 施工後の経年変化、植物の生育不良、枯損、季節要因、日照不足、排水不良、土壌条件等に起因する損害
• 利用者による不適切な管理、散水不足、過剰散水、薬剤の誤使用、第三者による破損等に起因する損害
• 当社の責めに帰すことのできない事由による納期遅延、作業不能、成果物の変化

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損失、データ消失その他これらに類する損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、デザイン案、写真、施工計画、見積資料、説明資料、文章、画像その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者自身の敷地管理、維持管理、社内検討のために必要な範囲での利用はこの限りではありません。

施工写真、事例紹介、実績掲載等に利用者の敷地や成果物を使用する場合、当社は事前に利用者の同意を得るよう努めます。ただし、個人情報や秘密情報が特定されない形での一般的な実績紹介については、法令に反しない範囲で行うことがあります。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、連絡先、施工場所情報、見積情報、写真、相談内容その他本サービスの提供に関連して取得する情報（以下「個人情報等」といいます。）を、適用される個人情報保護法その他の法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、個人情報等を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• 本人確認、連絡、問い合わせ対応、緊急時対応
• 品質向上、サービス改善、施工記録の管理
• 法令遵守、紛争対応、権利行使または義務履行

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報等を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。これらの請求は、当社所定の方法により受け付けます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、台風、豪雨、地震、落雷、火災、感染症の流行、行政指導、法令改正、交通障害、資材不足、停電、通信障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は利用者に対し、可能な範囲で速やかに通知し、日程変更、代替手段、部分履行その他合理的な対応を協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と認める方法で通知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠庭造園
• 住所：〒183-0034 東京都府中市住吉町2丁目17-5
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 42-367-5843

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします